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伟德1949科技拥有一支技术过硬、经验丰富的售后服务队伍，24小时待命提供服务。专业的客服人员和充足的配件耗材会对您的服务需求迅速作出响应。我们能够为用户提供多样化的服务内容，从现场服务、返厂维修到备品备件的基本服务，从调试、参数设置到系统升级改造等为客户量身定制的增值服务，产品范围覆盖服装、箱包、鞋帽、家纺、玩具、车饰、家具、广告、包装等多领域。
伟德1949科技能为您提供哪些服务?
一、售前服务：
1、资料：伟德1949科技将免费为用户和签约合作伙伴提供产品技术手册、行业解决方案。
2、咨询：签约合作伙伴、用户，在伟德1949科技产品应用中有关技术问题可通过网络/电话/传真/电邮的形式求助，伟德1949科技服务人员将会及时给予回复。
3、培训：为用户、签约合作伙伴提供技术培训（讲座）。
4、设计：对复杂工程项目的投标或跟进，伟德1949科技为用户、签约合作伙伴在方案设计方面给予全力支持。
二、现场服务:
1、现场勘查：针对整厂智能化改造项目，为用户、签约合作伙伴提供现场勘查服务。
2、现场安装指导：为用户、签约合作伙伴提供现场安装指导服务。
3、工程施工：根据用户要求，我们还提供从方案设计、现场施工、巡检维护等一揽子系统的工程服务。
4、现场培训：为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本培训。
三、售后服务:
1、产品保修、保换：对从我司正规渠道购买的产品，均享有一年免费保修、终身技术维护的五星级服务。
2、应急响应：提供7*24小时服务热线，在第一时间为您提供各种服务
3、工程巡检：对由伟德1949科技公司直接提供的整厂智能化改造项目，在产品质保期内，我们会提供免费的年度巡检服务
4、过保维护 ：对超出保修期外的伟德1949科技产品提供终身服务，公司承诺只收取成本费。